Perguntas frequentes

Como posso rastrear meus envios?

A CCA disponibiliza as informações de trânsito das remessas por diversos canais. Clique aqui, e saiba mais.

Quais Produtos a CCA pode transportar com certificado Anvisa?

A CCA possui liberação Anvisa para transporte de Correlatos (Produtos para a Saúde), Cosméticos, Perfumes, Produtos de Higiene, Medicamentos e Insumos Farmacêuticos.

Como é feito o cálculo da cubagem no frete aéreo?

A CCA utiliza o padrão frete áereo para o cálculo de cubagem, conforme segue:
Conversão: 1m(CÚBICO) = 167 Kg

Cálculo: Comprimento (cm) x Largura (cm) x Altura (cm) / 6000 = peso taxado.

Curiosidade: a conversão da cubagem no modal rodoviário é 1m³ = 300 Kg, ou seja, a cubagem no modal aéreo é 45% inferior.

O frete aéreo é sempre mais caro que o rodoviário?

Nem sempre. Algumas variáveis de custos favorecem o frete aéreo, sendo elas:

• Custos com seguro e gerenciamento de riscos: o frete aéreo possui índice de sinistro inferior ao rodoviário, desta forma os custos com seguro de cargas são consideravelmente inferiores, dando vantagem principalmente para mercadorias com alto valor agregado.

• Custos fixos, taxa de emissão, taxa mínima: os custos de taxa mínima do frete aéreo são inferiores, favorecendo o envio de pequenos volumes.

• Custo de cubagem: a conversão de cubagem do frete aéreo é 45% inferior ao transporte rodoviário.

Outro ponto que deve ser levado em consideração é a rapidez agregada na tranzação comercial, ou seja, enviando remessas no modal aéreo a venda conclui-se de forma mais rápida, beneficiando o fluxo de caixa e o giro de estoques, fatores estratégicos de análise na composição de custo logístico.

O frete aéreo possui restrições?

Possui algumas restrições, por isso é muito importante sua empresa contar com a assessoria de um parceiro com know how e alta credibilidade como a CCA, pois damos muita atenção para a segurança da operação.

Não transportamos:
- Valores (Ouro, Prata, Platina, Diamante, Rubi, Esmeralda, Safira, Opala, Pérola);
- Dinheiro e cheque;
- Restos mortais;
- Outros produtos que necessitam de liberação específica, como armamentos.

Produtos Perigosos (classificados pela ONU):
Algumas mercadorias consideradas perigosas são permitidas e outras restritas para transporte aéreo, desta forma consulte-nos previamente para o embarque, tendo sempre em mãos a FISPQ (Ficha de Informações de Segurança de Produtos).
(Explosivos, Gases, Inflamáveis, Oxidantes, Veneno, Infecciosos, Radioativos, Corrosivos).

Cargas Perigosas (não classificadas):
Algumas cargas possuem características físicas que podem afetar a segurança da operação, como por exemplo: caixas pontiagudas,
volumes de grande porte em formato cilíndrico, mercadorias cortantes, líquidos, mercadorias com odor forte, entre outros.
Conte com nossa assessoria para adequação das embalagens desses produtos.

Quais são as variáveis que podem afetar o prazo de entrega?

Mantendo o compromisso de clareza e transparência, a CCA informa aos seus clientes e parceiros de negócios as intempéries que podem alterar o prazo de entrega, quando informado em nossos canais de comunicação (telefone, e-mail ou em consulta através de nossas ferramentas on-line no site www.ccaexpress.com.br).

Principais Intempéries nos modais Aéreo e Rodoviário:

• Clima desfavorável para pousos e decolagens – modal aéreo;
• Trânsito lento ou interrompido – modal rodoviário;
• Liberação Fiscal – Sefaz e Suframa – com efetivo reduzido, em greve ou sistema inoperante;
• Greves dos setores rodoviário ou aeroviário;
• Sinistros e acidentes com veículos próprios, agregados ou terceirizados;
• Corte de cargas em embarque e conexão no modal aéreo, ocasionado por falta de disponibilidade de peso ou volumetria na aeronave;
• Demais casos fortuitos ou de força maior que possam afetar o prazo de entrega.

A CCA possui seguro para cargas?

Nosso índice de sinistralidade é inferior a 0,04%, prova de nosso comprometimento com a qualidade e eficiente gestão de processos.
Nossos agentes credenciados passam pelo crivo da gerenciadora de riscos para aprovação, e nossa frota é rastreada através de equipamentos com tecnologia de ponta.
Para nossa e sua segurança, temos seguro completo para cargas:

- RCTR-C (Responsabilidade Civil do Transportador Rodoviário de Carga): cobre danos a carga por decorrência de acidentes (colisão, capotagem, abalroamento, tombamento, incêndio ou explosão);
- RCF-DC (Responsabilidade Civil Facultativa – Desvio de Carga): garante ao cliente reembolso por roubo comprovado e/ou furto qualificado;
- TN (Transporte Nacional - rodo-aéreo): assegura o transporte no modal aéreo e complementar rodoviário quanto a roubo, furto e danos (parciais ou totais) ao produto durante o percurso.

A CCA oferece embalagem?

Oferecemos embalagens personalizadas para suas remessas.
Protegemos bem seu produto, seja ele vinho, material promocional, peças delicadas ou de precisão.
Contate-nos para maiores detalhes.

Entre em contato

Preencha o formulário, em breve lhe retornaremos

Ou utilize uma das formas
de contato abaixo:

Caxias do Sul - RS | (54) 3290 0000
Porto Alegre - RS | (51) 3029 7199
São José - SC | (48) 3112 0900
Curitiba - PR | (41) 3411 0000
São Paulo - SP | (11) 5031 7008
Goiânia - GO | (62) 3121 3020
Demais localidades | 0800 603 0011

atendimento@ccaexpress.com.br
financeiro@ccaexpress.com.br
coleta@ccaexpress.com.br
comercial@ccaexpress.com.br

Política de cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para permitir serviços e funcionalidades no nosso site e para compreender a sua interação com o nosso serviço. Ao clicar em Aceitar, você concorda com o uso de tais tecnologias para marketing e análise. Ver a Política de Privacidade